Mi ti na poslu uglavnom ono naručujemo hranu preko tih nekih ljudi koji su u tom folu. I ja ti najčešće jedem pitu, jer sam inače veliki pitar, a i kada nešto drugo naručim, kao i uz pitu je obavezan JOGURT. Onaj u čaši.
Ovi što to dovlače uglavnom donesu jogurte te od ove jedne firme naše koja se bavi tom preradom mlijeka i proizvodnjom mliječnih proizvoda.
Problem je u tome što im je ambalaža jako loša i nema dakle šanse da otvoriš normalno onaj jogurt.
Il pukne onaj poklopac il se zaguli, onda nepravlini rubovi i tak to.
A zna im se još desiti i da , valjda zbog velikih narudžbi, nemaju kad ukiselit to mlijeko , pa jogurt bude k’o da si ga slatkim razmutio…znači nije taj proces fermentacije ili čega već, završen.
I svaki put kad otvaram tu čašu, ja kaežm u sebi ” e danas ću kad dođem kući napisat im mail i nagovorit im se za tu ambalažu i za ostalo” , i svaki put zaboravim.
Do jučer.
Sjednem i napišem im sve to!
I kad me već krenulo, napišem i jedan mail generalnom direktoru BHtelekoma, prvom čovjeku funansija, prvom čovjeku za usluge ili šta ti ja znam, onda onoj PR im i neam pojma još neko od vodećih i nagovorim im se ovako:
“Poštovani!
Pišem vam ovo, mada ni sam ne znam zašto bih vam pisao, jer vas mnogo i ne tangira šta vam korisnici imaju reći, ali jednostavno moram da vam kažem sljedeće.
Vaš sam korisnik dugo vremena, još od pojave prvih mobitela, kasnije i telefonskih usluga i dr.
Trenutno sam korisnik vaše usluge Moja TV full , kao što smo i sve četvero članova porodice korisnici ultra paketa.
U konačnici to dođe oko 80 KM mjesečno, najmanje , moga plaćanja vama.
Ono što ne mogu da shvatim je to da iako vam svaki mjesec plaćam najmenje 80 KM , da NE MOGU kupiti skoro pa ništa iz vaše ponude mobitela ili prenosnih računala.
Dakle ni jedan kvalitetniji proizvod mi nije dostupan za kupiti.
Sa druge strane, neko ko je korisnik i ko vam mjesečno mnogo manje plaća , to isto može ostvariti.
Smatram da je to NEPRAVEDNO prema vašim korisnicima , u ovom slučaju meni, a sigurno ima još mnogo ovakvih kao ja.
Zbog toga kao i zbog loše kvalitete usluge bihneta, ozbiljno razmišljam o promjeni kako telekom operatera tako i internet provajdera, a koji za istu, pa i jeftiniju cijenu, nude kvalitetnije usluge.
Molim vas da ovo shvatite prije svega kao dobronamjerno pismo u nadi da ćete nešto učiniti kako bi se opisana situacija promijenila a u korist i zadovoljstvo nas, vaših korisnika.
Hvala!”
Dakle fakat niđe veze, plaćam im svaki mjesec najmanje 80 KM a ne daju mi da dignem neki od boljih uređaja , na rate..dok neki fuflo koji ima recimo samo pretplatu od 20km ili 15 čak, može da podigne bilo koji uređaj.
Sad ispadam ja budala jel!?
Njihov odg. je slijedio jutros ovako :
”
Poštovani gosp. Xxyyzzyyxx,
Hvala Vam što koristite naše usluge ali i na Vašoj sugestiju u mail-u.
Mi smo kontatirali kolege iz prodaja, a oni su nas zamolili da im pošaljete mail koji uređaj želite. E-mail je *************
Ako imeate problema sa nekom od usluga BH Telecoma ili Vam je potrebna pomoć u korišenje istih, imate neku primjedbu ili pohvalu, možete nas kontaktirati putem e-mail adrese podrškapodrska@bhtelecom.ba , a kolege će Vam rado pomoći.”
Znači, nije još ovaj svijet izgubljen totalno, ima dobrih ljudi 😀 …. al eto, barem su se ponijeli profesionalno i poslovno, pa viććemo dokle 😀
I ništa, javio sam im se..čekam odg. 🙂
Imam na umu još nekima da pošaljem mailove, nekim mesnim industrijama i tako to 😀
šalim se naravno ako ko ne konta
